За какие услуги морг вправе брать деньги

После смерти близкого человека родственники нередко сталкиваются с предложением оплатить различные услуги морга. При этом далеко не всегда понятно, какие из них действительно являются дополнительными, а какие медицинская организация обязана предоставить бесплатно.

Именно на этом этапе возникает большинство конфликтов. Родственникам предлагают оплатить бальзамирование, косметическую подготовку, одевание, хранение тела и другие процедуры, не всегда объясняя, какие услуги являются добровольными. Разберём, за что морг действительно вправе взимать плату, а в каких случаях требование денег может быть неправомерным.

Почему в моргах существуют платные услуги

Основная задача морга — проведение обязательных медицинских мероприятий и выдача тела родственникам. Однако многие семьи хотят провести достойное прощание с открытым гробом. Для этого могут потребоваться дополнительные процедуры, которые не входят в гарантированный государством объём медицинской помощи. Именно такие работы относятся к платным услугам.

Бальзамирование

Одной из наиболее распространённых платных услуг является бальзамирование. Оно позволяет замедлить естественные посмертные изменения, сохранить внешний вид умершего, облегчить длительное прощание и подготовить тело к перевозке на большие расстояния. При этом бальзамирование требуется далеко не всегда: если перевозка осуществляется на небольшое расстояние и похороны проводятся в ближайшие дни, решение о необходимости процедуры принимают родственники.

Косметическая подготовка

Морг вправе оказывать услуги по косметической подготовке тела. Они могут включать посмертный макияж, устранение мелких дефектов кожи, маскировку посмертных изменений и восстановление естественного цвета лица. Такие процедуры особенно востребованы перед церемонией прощания с открытым гробом.

Парикмахерские услуги

По желанию родственников сотрудники могут выполнить стрижку, бритьё, укладку волос, оформление бороды и усов. Эти работы не относятся к обязательным медицинским мероприятиям и выполняются только по заказу.

Одевание умершего

В большинстве случаев простое одевание тела в одежду, предоставленную родственниками, входит в обязательную подготовку к выдаче. Однако если речь идёт о сложной подготовке, использовании специальной одежды, реконструкции внешнего вида или дополнительных манипуляциях, такие работы могут входить в перечень платных услуг конкретного учреждения. Перед оплатой рекомендуется уточнить, что именно входит в стоимость.

Художественная реконструкция внешности

В отдельных случаях после тяжёлых травм или выраженных посмертных изменений родственники просят восстановить внешний вид умершего. Такая работа может включать восстановление черт лица, маскировку повреждений, специальные косметические процедуры и моделирование отдельных участков лица. Это одна из наиболее сложных и трудоёмких услуг морга.

Подготовка к длительной перевозке

Если тело необходимо перевозить самолётом или на значительное расстояние автомобильным транспортом, могут потребоваться дополнительные процедуры, связанные с требованиями санитарных правил или перевозчика. Их объём определяется конкретной ситуацией.

Длительное хранение тела

Бесплатное хранение предоставляется в пределах срока, установленного законодательством. Если родственники по собственной инициативе откладывают похороны на продолжительное время, дальнейшее хранение может осуществляться на платной основе в соответствии с действующими нормативными актами и локальными документами учреждения.

Может ли морг навязывать платные услуги

Нет. Это одно из важнейших правил. Морг не вправе отказывать в выдаче тела без покупки дополнительных услуг, задерживать оформление документов, требовать оплату обязательных медицинских мероприятий или вводить родственников в заблуждение относительно обязательности платных процедур. Все дополнительные услуги оказываются исключительно с согласия заказчика.

Что должно быть перед оплатой

Перед заключением договора рекомендуется уточнить полный перечень услуг, стоимость каждой услуги, какие процедуры входят в обязательную подготовку, какие работы выполняются только по желанию родственников и сроки выполнения. Если услуга оказывается платно, медицинская организация должна оформить соответствующие документы в соответствии с законодательством.

Когда стоит отказаться

Не всегда есть необходимость заказывать максимальный перечень услуг. Например, если похороны проходят в закрытом гробу, перевозка осуществляется на небольшое расстояние или церемония состоится в ближайшее время, часть дополнительных процедур может оказаться излишней. Окончательное решение принимает лицо, организующее похороны.

Распространённые ошибки

Оплачивают все предложенные услуги — перед оплатой выясните, какие процедуры действительно необходимы. Путают обязательные и дополнительные услуги — часть процедур выполняется бесплатно. Не заключают договор — при платных услугах желательно оформить их документально. Не спрашивают прейскурант — стоимость должна быть определена заранее и доведена до сведения заказчика.

Источники

Использованы Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральный закон № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», приказы Министерства здравоохранения Российской Федерации, регулирующие деятельность патологоанатомических отделений и бюро судебно-медицинской экспертизы, а также профессиональная литература по организации похоронного дела, судебной медицине и медицинскому сервису.