В 2014 году, когда я начинал свою трудовую деятельность в похоронном деле Москвы и России, я не думал, что влюблюсь в свою профессию, свяжу с ней свою жизнь и буду помогать людям в самый тяжёлый и сложный момент. За 12 лет было немало разных фирм, большой опыт и — главное — живая практика непосредственно на «линии», как говорят в ритуальной сфере.
Первый опыт был в «диких диспетчерских» — «Сант-Эспри» и «Бюро Европа» при Римско-католической церкви; он дал понимание общей физики и конъюнктуры ритуальной сферы. Дальше был период работы в расцвет ЗАО «Ритуал-Сервис» — одного из крупнейших операторов ритуальных услуг Москвы, который получил тогда своё перерождение. Опыт применения менеджерской и управленческой модели в ритуальной сфере помог в дальнейшем при переходе в главную организацию номер один в России — Государственное бюджетное учреждение «Ритуал» города Москвы.
Именно работа там дала пласт опыта, который сложно переоценить: законодательная база, работа с огромным количеством заказов и многозадачность, проведение похорон на высшем уровне. Опыт коммуникации с моргами, полученный во время приёма заказов в БСМЭ №6, ГКБ №70, ГКБ №29 и других моргах, применяется по сей день — в сложных случаях, когда требуется нестандартный подход к решению проблемы заказчика.
Это коротко обо мне.
А теперь небольшое слово к тем, кто потерял близкого человека и зашёл на NECROPOLIS за информацией.
Примите соболезнования. Это не дежурная фраза, а искреннее уважение к вашей утрате. Сейчас вам тяжело, и, скорее всего, вас пытаются атаковать с разных сторон недобросовестные игроки рынка. Вам стучат в дверь, звонят по телефону, приходят СМС; особо циничные агенты стараются зайти через соседей и родственников, которых ловят у подъезда. Каждый обещает самую лучшую цену — чуть ли не сам готов заплатить за ваши похороны. Представляются государственными службами, надеясь втереться в доверие.
Задайтесь вопросом и задайте его им: как вы здесь оказались? Официально ни одна служба — ни полиция, ни скорая — не передаёт информацию об умерших коммерческим или муниципальным ритуальным фирмам. Откуда же о вашей беде узнали так быстро? Как правило, такую информацию агенты покупают — у недобросовестных людей, имеющих к ней доступ. И оплачивать её в итоге будете вы: стоимость просто «размажется» по счёту и скрытым платежам. Человек, который пришёл без приглашения, пришёл заработать, а не помочь.
Муниципальные и государственные ритуальные службы тоже не являются гарантом выгодной цены. У меня есть выражение, может быть, немного жёсткое, но справедливое: «похороны сегодня — жить нужно завтра». У «государственной» похоронной службы возможности для гибкости в цене ограничены: у сотрудника есть план и показатели, он думает об их выполнении — и нередко в счёт попадает набор услуг и товаров, которые вписали, пока вы в трауре.
NECROPOLIS не сможет уберечь вас от расходов, но поможет оптимизировать траты. Ознакомившись со статьями, вы сможете самостоятельно организовать прощание, поймёте, какой набор услуг вам действительно необходим, какие документы подготовить и многое другое. А если возникнут вопросы — всегда звоните, я всегда отвечу и подскажу, как поступить в сложной ситуации, а при необходимости направлю к вам специалиста для организации похорон.
Я не буду говорить вам, что у нас самая дешёвая цена, — нет, рынок живёт иначе. Но что я могу гарантировать: всё будет сделано правильно, с уважением к вашей утрате и вниманием к деталям.
